Shipping policy

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les zones suivantes :

  • France

  • Europe

  • États-Unis

  • Royaume-Uni

2. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Nos produits étant expédiés directement depuis nos fournisseurs, ce délai peut varier légèrement.

3. Modes et frais de livraison

Nous proposons deux options de livraison :

  • Livraison standard : 2,90 €

  • Livraison rapide : 4,00 €

Les frais sont affichés avant la validation de la commande.

4. Délais de livraison estimés

  • Livraison standard : 10 à 14 jours ouvrés

  • Livraison rapide : 6 à 10 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

  • des douanes

  • des périodes de forte demande

  • de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition.
Le suivi peut mettre quelques jours avant d’être actif.

6. Expéditions en plusieurs colis

Certains articles peuvent être expédiés séparément.
Dans ce cas, plusieurs numéros de suivi vous seront fournis.

7. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne (États-Unis et Royaume-Uni), des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.

8. Retards de livraison

Si votre commande n’est pas reçue après 30 jours, contactez-nous à :
📧 [ton email]
Nous proposerons une solution rapide.

9. Colis perdus ou endommagés

En cas de problème :

  • contactez-nous sous 7 jours

  • une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée

10. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’erreur d’adresse.